内蒙古数科数字营销有限公司新零售营业部就 2024 年新零售营业部客服外包服务项目举行竞争性谈判，接待切合资格条件的供应商加入。
一、项目编号：MNCGJH-20231027-0038
二、项目名称：2024 年新零售营业部客服外包服务项目
三、项目概况：
在集团数字化战略结构及消耗者第一第一第一的服务理念下，新零售营业部渠道客户服务项目将深度融合数字化手段和手艺，做好客户服务项目。本次外包项目主要采购内容为（天猫旗舰店、京东自营及 POP 旗舰店、抖音快手店肆、工厂直营抖快店、拼多多各旗舰店、唯品会各店、一年月发平台等），主要认真各店肆客服通例运营、培训、售前、售中、售后服务、评价维护、订单审核、投诉处置惩罚、发票挂号、客服质检、社群服务、分层服务等相关事情�？头谙呤奔�为 7*16 小时。
标段一：天猫Z6尊龙凯时旗舰店、天猫纯甄旗舰店、淘特等天猫平台店肆
标段二：抖音、快手平台店肆
标段三：京东自营旗舰店、京东 POP 旗舰店、拼多多、唯品会及其他新业务平台店肆
四、资格要求：
1、竞谈方必需是专业的呼叫中心及劳务外包行业，从事呼叫中心及劳务外包行业两年以上，注册资金不少于 500 万，且竞谈方必需具备相关段平台服务履历方可凭证自身履历举行投标，竞谈方需提供年检及格的营业执照、组织机构代码证、税务挂号证、法定代表人证实书、法定代表人授权委托书、增值电信营业经营允许证，近 2 年类似项目业绩及其他证实质料等。
2、竞谈人未被列入国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）严重违法失约企业名单。
3、单位法定代表人或投资人为统一人，或者保存控股、投资、治理关系的差别单位，不得加入统一标段或者未划分标段的统一竞谈项目投标；法定代表人参股的企业，只允许一家加入竞争。
4、能开具 6%增值税发票的资格，提供一样平常纳税人认定资格证实质料；
5、企业最近 1 年恣意 3 个月的依法纳税证实质料和社保缴纳证实质料；
6、企业近 2 年（2022 年-至今）2 个及以上类似项目业绩的证实质料（以条约以及订单或验收报告为准）；
7、本次竞谈不接受多家单位团结报价，不允许分包或转包；
8、不接受中粮及Z6尊龙凯时供应商黑名单（以Z6尊龙凯时集团招投标治理手下发的黑名单为准）的企业加入竞争。
五、报名须知
报名资格文件的组成及顺序凭证如下要求提供：
1、有用的营业执照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务挂号证（副本）（注：以上三项或三证合一营业执照副本）；有用的开户行允许证/基本存款；增值电信营业谋划允许证。
2、能开具 6%增值税发票的资格，提供一样平常纳税人认定资格证实质料；
3、法定代表人证实书或授权委托书原件；
备注：法定代表人须携带法人证实质料及身份证原件，若为被授权人须携带一份法人授权委托书和身份证原件及授权委托人近一年内在本单位的社包管实质料。
4、企业最近 1 年恣意 3 个月的依法纳税证实质料和社保缴纳证实质料；
5、企业近 2 年（2022 年-至今）2 个及以上类似项目业绩的证实质料（以条约以及订单或验收报告为准）；
6、数据保密协议（附件 2）；
7、其他需要提供的相关专业文件质料。
以上种种证书、证实质料应为原件的扫描件或复印件加盖公章，并按以上“组成及顺序”合并在一份 PDF 名堂文件中，于资格预审阻止时间前（如下）送到hushunxiu@mengniu.cn 电子邮箱举行审查（逾期发送不予受理），邮件主题为“单位名称+项目名称，邮件内容写清晰报名单位的联系人和联系电话”，审查合格后方可购置谈判文件。资料提供不全或者未准时间要求提报的将被拒绝吸收，所提供的资质业绩文件中若有虚伪情形，一经发明将被作废投标资格。
六、项目时间安排及要求：
1、报名时间：2023 年 11 月 4 日 10 时至 2023 年 11 月 10 日 18 时；
2、资格预审时间：2023 年 11 月 11 日至 2023 年 11 月 13 日；
3、谈判文件发售时间：2023 年 11 月 11 日至 2023 年 11 月 15 日发售谈判文件，谈判文件每套售价：人民币 600 元，售后不退（汇款后将回执扫描后发联系人邮箱主题栏里写清晰项目名称）；
详细打款信息如下：
收款单位：内蒙古数科数字营销有限公司
开 户 行：中国银行呼和浩特市新华支行
银行联号：104191015944
银行帐号：152449501127
4、谈判时间：2023 年 11 月 22 日 10 时（以发出的谈判文件为准）；
七、谈判所在：北京市向阳区佳兆业广场北塔 25 层或钉钉线上聚会（以发出的谈判文件为准）
八、宣布媒体：
Z6尊龙凯时官网（http://www.mengniu.com.cn）
Z6尊龙凯时内部 OA 平台
此通告只在以上平台宣布，其他任何媒体转载无效。
九、采购招标实验方及联系方法：
采购方：内蒙古数科数字营销有限公司
营业咨询联系人：胡顺秀
联系方法：13311381523
十、监视单位及联系方法：
监视单位：Z6尊龙凯时（集团）股份有限公司招投标治理部
监 督 人：葛明星
联系方法：13074772262
附件：1.潜在竞谈单位所报标段信息表
2.数据保密协议
采购方：内蒙古数科数字营销有限公司
2023 年 11 月 3 日
附件 1：
潜在竞谈单位报名信息表
序号 潜在竞谈单位名称 标段 联系人 联系电话 邮
附件 2：
数据保密协议
甲方：内蒙古数科数字营销有限公司
允许方：
双方经一律协商赞成，自愿签署本协议，配合遵守本协议所列条款。
第一条、保密的界说、内容和规模
1、保密信息的界说：“保密信息”指本协议及其所有附件和增补文件，包括但不限于允许方推行协议历程中所涉及的所有文件、信息、数据、图纸、手艺规格、商业神秘等信息，以及其他由甲方提供的并明确标有“保密”字样的信息。
2、涉及甲方商业神秘，包括但不限于甲方在需求调研、备份数据以及其他任何与我公司相关的信息。本协议所称的商业神秘，是指乙方所掌握或获知的不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有适用性并经甲方接纳保密步伐的技术信息和谋划信息。
3、包括但不限于以直接、间接、口头或书面等形式提供商业神秘的行为均属泄密。
第二条、保密条款
1、允许方赞成严酷凭证本协议的划定使用甲方的保密信息，未经甲方的事先书面允许，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。
2、允许方认真对保密信息举行保密，并接纳所有须要的预防步伐（包括但不限于双方接纳的用于�；ぷ陨肀Ｃ苄畔⒌牟椒ィ┍苊獾谌轿淳谌ǖ厥褂眉�透露保密信息；
3、允许方不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；
4、除了本协议确定的保密信息应用规模外，允许方不得在任何时间使用保密信息。
5、本条款子下的义务适用于任何保密信息，或凭证双方事先或现在协议由甲方提供应允许方的其他专有和/或保密信息。
6、本协议终止后，允许方应连忙自费将保密信息物归原主，并送还所有含保密信息的文件或媒体及其复制件或摘要。
7、协议确定营业的允许方员工。若是加入本协议的允许方员工不再继续参与本项目，则应确保连忙终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径。
第三条、双方的权力与义务
1、允许方应自觉维护甲方的利益，严酷遵守本委托方的保密划定；
2、允许方不得向任何单位和小我私家泄露所掌握的商业神秘事项；
3、允许方不得使用所掌握的商业神秘牟取私利；
4、允许方相识并认可，由于手艺服务等缘故原由，允许方有可能在某些情形下会见甲方数据。
5、允许方赞成并允许，对所有保密信息予以严酷保密，在未获得甲方事先允许的情形下不得披露给任何第三人；
6、允许方赞成并允许，无论任何缘故原由，服务终止后，允许方不可恢复地删除任何商业神秘，并不留存任何副本。同时，如甲方需要，允许方包管退回甲方的任何含有商业神秘的文件或资料(若有)。
第四条、本《协议》项下的保密义务不适用于如下信息：
1、由于允许方以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密义务的限制；
2、由于执法的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。
3、另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；
4、未参考保密信息而由另一方自力开发的信息；
5、依据执法的划定或凭证执法付与的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必需果真的信息。接到此类要求后的一方，应连忙通知另一方，使另一方相识将要披露的内容并提出意见。
第五条、若是允许方违反本协议的以上划定情形，则甲方有权将允许方拉入Z6尊龙凯时供应商黑名单，并要起劲配合甲方在 10 个事情日内收回已经泄露的信息。
第六条、争议解决方法
本协议适用中华人民共和国执法，因本协议引起或与本协议有关的任何争议，应由双方友好协商解决，协商不可的，双方赞成选择第【1】种方法解决：
1、向呼和浩特仲裁委员会申请仲裁。因仲裁爆发的包括但不限于仲裁费、状师费、视察费、差盘缠等，由败诉一方肩负。
2、向甲方所在地有统领权的人民法院提起诉讼。因诉讼爆发的包括但不限于诉讼费、状师费、视察费、差盘缠等，由败诉一方肩负。
（说明：签署主体为内蒙古数科数字营销有限公司，地点为内蒙古呼市和林格尔县盛乐经济园区时，争议解决方法应选择第 2 种方法解决；其他主体签署时应选择第 1 种方法解决。）
第七条、此协议自签字盖章之日起生效。
允许方：
代表人：
日期：
附件 3：
法定代表人证实书
内蒙古数科数字营销有限公司（采购招标实验单位名称）：
（谈判方名称） （填法人姓名)为我司法定代表人，特此证实。
谈判方公司全称（公章）：
法定代表人（签字或印章）：
身份证号码：
职 务：
附：
法定代表人身份证复印件（正面） 法定代表人身份证复印件（背面）
附件 4：
法定代表人授权委托书
内蒙古数科数字营销有限公司 （采购招标实验单位名称）：
（谈判方公司名称）法定代表人 (填法人姓名)授权 （全权代表姓名）为全权代表法定代表人，加入贵方组织的 （填写项目名称，注重项目名称与通告项目名称坚持一致）商务谈判聚会，全权处置惩罚该采购招标项目中的一切事宜。
法定代表人授权委托书有用期____年__月__日至____年__月__日
谈判方公司全称（公章）：
法定代表人（签字或印章）：
授权委托人（签字）：
身份证号码：
职 务：
附：
法定代表人身份证复印件（正反面）授权委托人
